Con el objetivo de evitar que los consumidores sean víctimas de posibles estafas vía WhatsApp, la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco), en colaboración con la empresa Meta, compartió algunas recomendaciones de seguridad.
Entre los engaños, los usuarios pueden recibir un código de verificación de a través de la red social por mensaje SMS o llamada sin solicitarlo, con lo que es probable que pretendan entrar a tu cuenta.
Para evitarlo, la persona debe activar la verificación en dos pasos (Ajustes/Configuración>Cuenta>Verificación en dos pasos) y revisar la configuración de privacidad de su buzón de voz.
En el caso de que un supuesto contacto te ha hecho por WhatsApp una solicitud inusual, como un préstamo de dinero, evítalo.
Para proteger su cuenta es importante no compartir con nadie el código de registro de seis dígitos que se envió al teléfono, ya que éste código es necesario para ingresar a la cuenta. Asimismo, se debe activar la verificación en dos pasos en la para añadir otra capa de seguridad.
Para impedir que hackeen tu cuenta de a través del correo de voz, hay que cambiar la contraseña predeterminada del correo de voz y activar la verificación en dos pasos.
Si sospechas que tu cuenta fue robada, ingresa a https://faq.whatsapp.com/ para más información de cómo asegurarla o recuperarla.
Finalmente la Profeco aseguró que se mantiene alerta para orientar a la población consumidora, y les recuerda que cuenta con el Teléfono del Consumidor 55 5568 8722 y el número 800 468 8722, para atender quejas y brindar asesoría.
