La Procuraduría Federal del Consumidor informó que a través de la cadena comercial OXXO, se ofrece el servicio de telefonía móvil “OXXOCEL”, del que se presume no se apega a las leyes aplicables, lo que podría ocasionar la vulnerabilidad de los derechos de los consumidores que adquieran estos servicios.
En un comunicado, la dependencia, detalló que la empresa ofrece a los consumidores los servicios en el esquema de prepago de: navegación de internet de alta velocidad y “la mejor cobertura a la vuelta de tu vida” a través de 12 planes móviles.
Antes el consumidor debe adquirir el “chip” por un costo de 29 pesos más la activación por un costo adicional.
Sin embargo, la Profeco reveló que no cuenta con ningún contrato registrado a nombre de “OXXOCEL”, lo cual es obligatorio para brindar el servicio a la población.
