En el país ha crecido el comercio digital a partir de la pandemia de Covid-19, pero los mexicanos temen ser víctimas de fraudes y robo de datos en las operaciones que llevan a cabo en distintos sitios web, así lo dio a conocer David Pizaña, presidente del Comité de Comercio Electrónico en la Asociación Mexicana de Internet MX.
“El 82% de nuestros encuestados, de lo que hemos revisado, que están en comercio, que ya llevan a cabo operaciones, a ellos les preocupa que, precisamente, les roben sus datos”
Durante el webinar “Comercio electrónico: oportunidades para las empresas y consumidores”, el especialista apuntó que algunas transacciones se frenan por la preocupación a la sustracción de información personal y fraudes
Además, detalló que México es uno de los países con un mayor índice de preocupación en el comercio digital por miedo a las estafas, ante una falta de normatividad para garantizar la protección de los usuarios en internet y su ciberseguridad.
Adicionalmente, agregó que el temor de los clientes mexicanos a las compras en línea ha provocado que busquen métodos para pagar en efectivo y evitan introducir datos de tarjetas bancarias.
“El 26%, casi una cuarta parte de operaciones del comercio en línea, no se están cerrando por el mismo canal. Ocurren precisamente por pagos en efectivo, donde vas y depositas, haces una trasferencia”.
