Juan Carlos Galván Cedillo, juez Sexto en materia Civil del Tribunal Superior de Justicia de la Ciudad de México, exhorta a la ciudadanía a adoptar medidas de prevención ante cargos bancarios no reconocidos para evitar llegar a juicio.
El juzgador destaca que algunas medidas de prevención son: no compartir números de tarjeta, NIP o contraseñas; no proporcionar datos personales en llamadas, mensajes o correos electrónicos; llevar un control puntual de los movimientos bancarios y reportar de inmediato cualquier cargo sospechoso y solicitar el número de folio.
Si no se obtiene una respuesta satisfactoria, se puede acudir a la Comisión Nacional para la Protección y Defensa de los Usuarios de Servicios Financieros y, de ser necesario, presentar una demanda ante un juzgado civil de proceso oral, que puede tardar aproximadamente tres meses, pero se puede prolongar si alguna de las partes interpone un amparo.
