Con el propósito de garantizar una celebración responsable de las graduaciones escolares, la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) emitió algunos consejos para que la contratación de paquetes alusivos al festejo no afecten la economía familiar.
Lo primero que se tiene que hacer es realizar un presupuesto, definir el tipo de festejo y comparar entre proveedores y prestadores de servicios que cuenten con datos de contacto y ubicación física.
Recomendó buscar al menos tres opciones de proveedores de paquetes de graduaciones, esto permitirá revisar los acabados y calidad, comparar precios y confirmar tiempos de entrega.
Los paquetes suelen contener diversos artículos conmemorativos, como medallas, llaveros, toga, birrete, diploma, agradecimiento, reconocimiento, distintivos, emblemas, fotografía panorámica, anillos, entre otros.
La Profeco destacó que es importante que los proveedores de estos artículos y los prestadores de servicios de banquetes proporcionen un contrato que cumpla con los requisitos establecidos en la ley, como especificar claramente los servicios, fechas de entrega, costos, formas de pago y las penalizaciones por cancelación.
Recordó que es fundamental leer completamente el contrato antes de firmar, pagar o realizar algún anticipo.
Y en caso de detectar términos confusos o cláusulas abusivas que vulneren los derechos de las personas consumidoras, pueden acudir ante la institución.
La dependencia recomendó que para tener certeza de que el proveedor establece relaciones comerciales apegadas a la Ley Federal de Protección al Consumidor (LFPC) y las Normas Oficiales Mexicanas (NOM) aplicables o si cuenta con quejas por incumplimientos, los interesados pueden consultar el Buró Comercial.
En cuanto a los comprobantes de pago, el proveedor, tiene obligación de entregar al consumidor factura, recibo o comprobante, en el que consten los datos específicos de la compraventa, servicio prestado u operación realizada”.
Precisó que conservar este documento agiliza la resolución de inconvenientes o inconsistencias sobre lo contratado o adquirido.
