El presidente de la Condusef Oscar Rosado reveló que las afectaciones o abusos a usuarios del sistema financiero de la tercera edad y grupos vulnerables, vienen de tres lados.
“Los abusos, las cosas indebidas vienen de su propio entorno familiar; un segundo frente, funcionarios desleales a las institiuciones financieras o comerciales, ojo esto no es un tema del mundo financiero, no nos olvidemos que esto puede pasar en el mundo mercantil, el mundo mercantil es mucho más grande que el mundo financiero, puede ser de empleados desleales de los negocios o de las instituciones y un tercer entorno es la delincuencia organizada, los grupos criminales como tal que pueden esperar al adulto mayor a la salida del cajero, o bien para llamarle por teléfono y llevarlo mediante engaños que le llaman ingeniería social”.
Explicó que las principales
afectaciones son: cargos y consumos no reconocidos, movimientos en las cuentas y otros.
El presidente Condusef detalló que de las 150 mil quejas que tendería el organismo en este año, un tercio,es decir 50 mil, provendrían de este sector de la población.
Lo anterior en el marco de la forma del protocolo para la atencíón a personas adultas mayores con Banco Santander México.
