Con el objetivo de que los comercios cuenten con herramientas claras para prevenir, identificar y responder ante intentos de extorsión, sin improvisación y sin caer en la presión del “factor sorpresa”, con apoyo técnico de la Secretaría de Seguridad y Protección Ciudadana (SSCP), la Concanaco informó que se impartió un taller con medidas preventivas para reconocer y desactivar modalidades de extorsión directa e indirecta, y actuar con calma para evitar daño económico.
El taller que fue impartido por personal especializado de la Secretaría de Seguridad, abordó la evolución de los métodos de extorsión, particularmente la extorsión indirecta, esto es, telefónica, WhatsApp, SMS y redes, y los mecanismos de intimidación que hoy se alimentan de fuentes abiertas, publicaciones y redes sociales para seleccionar “blancos” y personalizar amenazas.
En este sentido, destacaron pautas operativas para desactivar una extorsión y evitar el daño económico, entre ellas: escuchar, tomar nota de argumentos y datos del número, interrumpir la llamada y verificar la situación antes de actuar.
Asimismo, se presentaron señales comunes que suelen aparecer en extorsiones telefónicas, por ejemplo, ladas foráneas o patrones de intimidación y el uso de suplantación para simular autoridad o pertenencia a grupos delictivos.
La Concanaco explicó que el reto real es que la extorsión, en sus formas directas e indirectas, busca paralizar, aislar y presionar con amenazas, suplantaciones y manipulación digital, generando pérdidas económicas y daño emocional.
Por ello destacó que la solución práctica es capacitar a los dueños de los negocios con protocolos simples: mantener la calma, no ceder, documentar datos clave, cortar la comunicación y verificar la información; además de reducir riesgos de suplantación, robo de cuentas y engaños.
