La Comisión Nacional para la Protección y Defensa de los Usuarios de Servicios
Financieros (CONDUSEF) alertó a la población en general sobre la circulación de correos electrónicos fraudulentos que utilizan indebidamente su nombre y lenguaje
oficial para engañar a personas que no han presentado alguna queja y/o reclamación ante la CONDUSEF.
El organismo explicó que el fraude consiste en mensajes apócrifos que notifican falsamente la existencia de un proceso formal de queja, supuestamente promovido por personas que no han presentado una queja y/o reclamación
ante la CONDUSEF.
Además solicitan el envío de información confidencial, documentación legal o datos
financieros.
E incluyen ligas o redirigen a sitios externos que no pertenecen a los canales
oficiales.
Agregó que buscan generar presión y urgencia para provocar una reacción inmediata.
La Condusef explicó que este
tipo de comunicaciones forman parte de estrategias de ingeniería social cuyo
objetivo es obtener información sensible, vulnerar sistemas o facilitar fraudes financieros.
Ante esto aclaró que no inicia ni gestiona procedimientos formales de queja y/o reclamación a
través de correos electrónicos de este tipo.
No solicita datos personales, financieros o documentación mediante enlaces externos o sitios no oficiales.
Por último no requiere información confidencial fuera de sus canales institucionales verificados.
