Con el fin de mejorar el servicio de los taxis concesionados, de garantizar la seguridad de usuarios y de garantizar un piso parejo ante otras aplicaciones de servicio de taxi, este domingo autoridades capitalinas presentaron la segunda fase de la app telefónica MI TAXI, mediante la cual, a partir del 15 de marzo, los usuarios podrán solicitar un taxi concesionado tal como ocurre con otras apps.
“Es decir, mayor seguridad y mejor servicio y acabar con esta competencia desleal que hay entre aplicaciones telefónicas y taxistas de la Ciudad de México. Entonces, es dotar de todas las herramientas e instrumentos a los taxistas de la ciudad, y a los propios usuarios, para que ellos puedan elegir y al mismo tiempo generar mucho mayor seguridad en los taxis de la ciuda”, afirmó la Jefa de Gobierno, Claudia Sheinbaum.
La tarifa que se usará de base al pedir una unidad a través de la aplicación, será la de taxi de sitio de 13.10 pesos.
Cabe destacar que desde la primera fase, los usuarios pueden verificar que el conductor esté debidamente registrado en un padrón de la Secretaría de Movilidad y en una tercera fase se buscará que el pago del servicio sea a través de tarjetas de debido o crédito.
Por su parte el titular de la Agencia Digital de Innovación Pública, José Antonio Peña Merino, explicó que hay 70 mil unidades registradas, de las cuales casi 8 mil operadores utilizan el módulo Mi Taxi, y por tal motivo, en este periodo de prueba se continuará con la fase de difusión y capacitación para lograr que el programa sea exitoso.
Las fechas de este proceso son las siguientes:
Pruebas de funcionalidad con operadores de taxi: 17 – 28 de febrero
Capacitación de operadores de taxi para uso de aplicación: 1 – 14 de marzo
Lanzamiento al público a partir de actualización en app CDMX: 15 de marzo
La aplicación será administrada ADIP y la Semovi, la cual registra 170 mil descargas.
El director General de Centro de Inteligencia de la Agencia Digital de Innovación Pública, Eduardo Clark García Dobarganes mostró el módulo en la app y explicó su funcionamiento, mientras realizaba el ejercicio para pedir un taxi de la Ciudad de México en tiempo real.
“A partir del 1 de marzo, lo que vamos a hacer, es capacitar taxistas de manera masiva, empezando por unas convocatorias, que nos van a apoyar aquí los compañeros de SEMOVI a hacer, para capacitar de manera masiva una buena masa crítica de taxis que podrían ser nuestro primer grupo de taxistas, que usen la aplicación”, explicó.
Los taxis pueden solicitarse desde la ubicación del usuario mediante la app CDMX, señalando su punto de destino, y los operadores cercanos al punto de origen recibirán una notificación. Al asignarse el operador, el usuario recibirá su información para abordar la unidad.
La plataforma pedirá autorización a los usuarios para poder compartir su número de teléfono con el operador de la unidad. Al finalizar el viaje, el usuario podrá evaluar el servicio. En caso de haber sido deficiente, se podrá levantar un reporte en el Sistema Unificado de Atención Ciudadana (SUAC) y dar seguimiento a su denuncia mediante el folio proporcionado. El módulo Mi Taxi cuenta con un botón de pánico que puede ser usado en caso de emergencia.
