Si estás atravesando un problema económico y piensas acudir a una casa de empeño, la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco), presentó una serie de recomendaciones para sacar el mejor provecho y evitar abusos y con ello obtener el mejor beneficio por una prenda empeñada.
Lo más importante, dijo, es prevenir cobros excesivos y cláusulas abusivas leyendo el contrato y verificando los plazos de pago y oportunidades de refrendo.
Recomendó empeñar solo en caso necesario o urgente y procurar que el pago para recuperar el bien, no supere el 35% de los ingresos totales.
También aconsejó comparar entre más de una casa de empeño, elegir la forma de pago que más se adapte a las necesidades del usuario, y analizar la tasa de interés, así como revisar la información plasmada en la pizarra de anuncios de la sucursal.
Asimismo, preguntar sobre los cotitulares (personas que pueden desempeñar a nombre del titular); informarse respecto de los tipos de empeño existentes en cada casa de empeño, ya que pueden variar.
Las casas de empeño no pueden calcular intereses sobre intereses del monto a pagar, solo se calculan sobre la deuda principal.
Es importante pagar a tiempo, para evitar el cobro de intereses moratorios y el riesgo de perder la prenda. Si un usuario o usuaria no hace el pago del refrendo o del desempeño en la fecha especificada en el contrato, la prenda se pondrá a la venta y podrá recuperarse mediante el desempeño extemporáneo, siempre y cuando no se haya vendido o apartado.
Es importante corroborar que el cobro del CAT sea correcto.
Cuando la prenda a empeñar sea joyería, hay que verificar que la báscula donde la pesan tenga el holograma de verificación de la Profeco.
La prenda empeñada está protegida, por lo que en caso de daño o robo la casa de empeño está obligada a restituir o de no ser posible, pagar lo señalado en el avalúo.
Si alguna persona no logra recuperar su prenda, tiene derecho a recibir un porcentaje posterior a su comercialización y representa la cantidad excedente del costo de la venta de la prenda, una vez descontado el monto de préstamo, intereses y comisiones.
Las casas de empeño no pueden utilizar las prendas empeñadas, deben resguardarlas en lo que son recuperadas.
Y están obligadas a transparentar sus operaciones, a través de la publicidad, pizarra de anuncios, textos en las entradas, portales de internet o medios electrónicos.
