Hay personas que no pueden desligarse de sus trabajos ‘tóxicos’, pese a estar atravesando situaciones de falta de derechos laborales, jornadas excesivas, violencia de sus jefes o entornos nocivos; este fenómeno ya fue nombrado como Síndrome de Estocolmo Laboral, en el que se genera un apego negativo a un empleo.
Es un concepto contemporáneo, proveniente del conocido Síndrome de Estocolmo—en el que una víctima de un secuestro o abuso desarrolla empatía o una relación afectiva con su agresor—, que ahora se ha trasladado al mundo laboral para explicar la realidad de muchas oficinas de empresas y corporativos.
En entrevista con 88.9 Noticias, el médico psiquiatra, Leonel Navarro, explicó que esta conducta se caracteriza por una vulneración de los derechos del trabajador, donde normaliza un ambiente que no es favorable, por las condiciones del empleo, falta de prestaciones o el comportamiento de su jefe inmediato.
“En el contexto del Síndrome de Estocolmo Laboral, se habla un poquito de desarrollar eso mismo, o sea, las reacciones emocionales de apego, lealtad, incluso hasta empatía por jefes abusivos, entornos difíciles, hostiles, o una empresa que llegue, por ejemplo, a castigar los derechos, a tener al trabajador bajo condiciones que no son las idóneas”.
Los empleados pocas veces identifican lo que ocurre, justifican algunas acciones o menosprecian otras con tal de continuar con el vínculo emocional que han creado con el trabajo y todo lo que implica, explicó el especialista.
“La justificación del maltrato, minimizar los abusos, empezar a tomar responsabilidad sobre lo que sucede en desventaja, quitando la responsabilidad a quien promueve ese maltrato y abuso, es decir, echarse la culpa a uno solito por cosas que pasaron que venían de otro lado”.
Algunas de las señales de alerta o ‘banderas rojas’ de un trabajador que atraviesa el Síndrome de Estocolmo Laboral son: incremento de estrés, ansiedad, desatender compromisos familiares o sociales, incluso dejar de practicar algunos pasatiempos.
De esta forma, hay cada vez menos tiempo para todo aquello que no signifique objetivos, tareas o compromisos de trabajo.
“Me refiero cuando una persona a dedica al trabajo el tiempo que tenía que estar dedicando a otras cosas como de familia, de hobbies, de entretenimiento, etc., siendo este cada vez más absorbente y quedando mucho menos tiempo para esas otras áreas en las que se debería de diversificar su pensamiento”.
Para la Dra. en Psicología por la UNAM y académica de la Universidad Iberoamericana, Genis Jiménez, otra explicación del Síndrome de Estocolmo Laboral es que las personas se sienten en deuda con las empresas por la oportunidad que les han brindado, lo que las ciega para reconocer los abusos laborales.
“La persona siente que está en deuda con la empresa y responder en fines de semana, en horarios de descanso, no tener al 100% las prestaciones laborales a las que tienen derecho, subestiman este tipo de situaciones de vulneración y creen que es una gran oportunidad y le deben a la empresa que estén ahí”.
Sin embargo, apuntó que existen trabajadores que sí notan los abusos o falta de garantías laborales, pero se ven obligados a soportar estos trabajos ’tóxicos’ por las dificultades para acceder a otros empleos dignos y bien remunerados.
Tampoco, se atreven a denunciar algunas conductas negativas de dichos empleos por temor a represalias, dentro de las propias empresas o ante instancias de gobierno encargadas de la protección de los derechos laborales, afirmó la académica de la Ibero.
“Cada vez vemos que las oportunidades laborales son restringidas y que también hay personas que sí se dan cuenta del Síndrome, o sea, de que hay abuso laboral, que están siendo vulneradas, pero tampoco se atreven a denunciarlo o tampoco se atreven a ir a alguna instancia de la misma empresa o de alguna organización, por ejemplo, del gobierno, que proteja sus derechos, porque las personas temen retardaciones, despidos injustificados”.
Los especialistas en Psicología llamaron a que las redes de apoyo o personas cercanas a quienes experimentan este fenómeno ayuden a las víctimas a tomar conciencia sobre el proceso de vulneración de derechos que atraviesan y, si es necesario, recibir ayuda profesional.
Además, señalaron la necesidad de fortalecer los departamentos de recursos humanos o implementarlos en las empresas que no cuenten con ellos. También, una mayor aplicación de encuestas de clima laboral para revisar la situación de los empleados y fortalecer la cultura de la denuncia.
