Los chatbots están cambiando la forma de buscar información

La inteligencia artificial está modificando la producción, distribución y consumo de contenidos, al tiempo que concentra mayor poder en un grupo reducido de grandes empresas tecnológicas, advirtió Zvezdan Vukanović, investigador del Columbia Institute for Tele-Information de la Universidad de Columbia, durante una charla virtual organizada por la Universidad Iberoamericana.

El especialista señaló que las adquisiciones de Alphabet, Amazon, Microsoft, Meta y Apple disminuyeron alrededor de 70 por ciento en tres años. Explicó que estas compañías ya no necesitan crecer principalmente mediante la compra de otras empresas, porque pueden utilizar inteligencia artificial para producir y distribuir contenidos a menor costo.

Vukanović sostuvo que el poder se está desplazando hacia quienes controlan los chips, la infraestructura en la nube, los datos y los modelos de inteligencia artificial. Aunque consumidores y empresas utilizan estas herramientas, son las grandes corporaciones las que cuentan con recursos para desarrollarlas.

El cambio también alcanza al periodismo. Entre los usos más extendidos de la IA mencionó la generación automatizada de información, verificación de datos, detección de deepfakes, búsqueda en archivos, transcripción, traducción y apoyo para redactar y editar contenidos. Como ejemplo, citó a Associated Press, que pasó de producir unas 300 a alrededor de 3 mil 700 notas trimestrales con el mismo personal.

El investigador alertó además sobre un cambio en los hábitos de consulta: cada vez menos personas buscan información directamente en Google y más recurren a sistemas de inteligencia artificial para obtener respuestas.

Mientras tanto, los medios que no incorporan estas herramientas mantienen costos fijos elevados y, de acuerdo con Vukanović, esta situación está contribuyendo a que algunos enfrenten dificultades financieras y cierres.

El especialista también advirtió sobre una brecha entre quienes pueden utilizar herramientas avanzadas de IA y quienes únicamente tienen acceso a versiones gratuitas, además de señalar que el crecimiento de los centros de datos implica un impacto ambiental considerable.