La Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) recomendó evitar la compra de boletos para próximos eventos que anuncia la boletera Fullpass Administración SA de CV.
Recordó que en el mes de marzo, los productores del evento Afterlife anunciaron su cancelación y la boletera informó el método para el reembolso del costo del boleto, más los cargos por servicio y un correo para la atención personalizada de los afectados.
Explicó que las 217 quejas que están en proceso, no se han podido notificar al proveedor porque éste no ha podido ser localizado en el domicilio que se tiene registrado en la dependencia ni en el que los afectados mencionan como un lugar donde también realizaba operaciones la empresa Fullpass Administración SA de CV.
Por ello, la Profeco hace la sugerencia de no adquirir boletos con esta empresa debido a que hay cancelaciones unilaterales de los eventos y ausencia en el proceso de conciliación.
La dependencia pone a disposición de las personas que pudieran llegar a tener un inconveniente con Fullpas Administración SA de CV los canales de atención: Teléfono del Consumidor 55 5568 8722 y 800 468 8722 y las redes sociales X: @AtencionProfeco y @Profeco, y Facebook: ProfecoOficial.
Por último Profeco recordó que cuando las causas de la cancelación o cambio de fechas de un evento son imputables al promotor o boletera del evento, los consumidores tienen derecho a una compensación no menor al 20% del precio pagado, de conformidad con lo señalado en el Artículo 92 Bis de la Ley Federal de Protección al Consumidor (LFPC).
