Ante las fallas, interrupciones y caídas en la transmisión de partidos de alta demanda, que ha registrado la plataforma Vix, la Procuraduría Federal del Consumidor ( PROFECO) informó que ya entró en contacto con la empresa.
A través de sus redes sociales la dependencia escribió: “Ante las fallas reportadas por usuarios en la plataforma ya entramos en contacto con los representantes de la empresa para pedir un informe detallado”.
Informó que se han recibido 36 correos para interponer una queja.
En la misma red, la dependencia reiteró el llamado a quienes se han vistos afectados a presentar una queja formal:
55 5568 8722 / 800 468 8722 (de 9 a 19 horas) Así también a quejas.telecom@profeco.gob.mx
