Si eres de las personas que festejarán las fiestas patrias en un restaurante, bar o centro nocturno este 15 de Septiembre, la Procuraduría Federal del Consumidor
(Profeco) recordó que los
precios deben estar exhibidos de manera clara, a la vista de las personas y mostrarse en moneda nacional,
independientemente de que además pueden presentarlos en otra denominación.
Y en cuanto a la propina, esta es voluntaria y no puede incluirse en la cuenta.
En caso de pagar con tarjeta bancaria, ningún establecimiento debe cobrar comisión.
Asimismo la información del menú debe ser completa y con las porciones especificadas.
La Profeco explicó que de
igual manera, se debe explicar de manera detallada el alcance de las promociones, con el objetivo de que no sean confusas para las personas consumidoras
consumidor.
Es importante mencionar que no se puede condicionar el acceso exigiendo un consumo mínimo ni específico; tampoco deben discriminar ni prohibir la
entrada por la apariencia, orientación sexual, género, raza o condición económica
Los comensales deben recibir un comprobante de compra o ticket al momento del consumo.
Es importante que los comercios respeten las reservaciones, esto es fecha y hora de la reservación, así como el menú, costos y demás
características con las que se contrató el servicio.
Los restaurantes no deben hacer cargos sin autorización; si el pago se hizo por
adelantado, el proveedor no puede negar el servicio reservado.
Por último explicó que si se
requiere presentar alguna queja o denunciar irregularidades, la Profeco puso a disposición el Teléfono del Consumidor 55 5568 8722 y 800 468 8722 y
las redes sociales X: @AtencionProfeco y @Profeco, y Facebook: ProfecoOficial.
