Con el objetivo de atender y dar solución a las quejas de las personas consumidoras, la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) estableció una mesa de trabajo permanente con Telcel y Telmex.
En un comunicado el titular de la Procuraduría, Iván Escalante Ruiz,
recordó el llamado para denunciar a las personas que se hacen pasar por verificadores, y de igual forma a los servidores públicos que realizan actividades fuera de sus atribuciones.
En tanto, el director Jurídico y Regulatorio de América Móvil Telcel, Alejandro Cantú
Jiménez, indicó que hay el interés de mejorar los procesos para atender a los consumidores.
Además, dijo, que coincide con el objetivo de la Profeco, que es proteger y atender a las personas consumidoras.
