Los ciberdelincuentes no necesitan de una especialización informática avanzada para cometer fraudes digitales, sino que recurren al engaño y a explotar patrones psicológicos para estafas económicas, suplantación de identidad o el robo de información personal.
Así lo explicó en entrevista con 88.9 Noticias el Dr. Lázaro Bustio Martínez, académico de la Coordinación de Ingeniería en Ciencias de Datos en el Departamento de Estudios en Ingeniería para la Innovación (DEII) en la Universidad Iberoamericana CDMX, en el marco del Día Internacional de la Protección de Datos Personales, quien agregó que influye más la persuasión que ataques complejos.
“No creamos que cuando nos hackean o que puedan interceptar la comunicación de una organización o algo por el estilo, ocurre por un lado tecnológico súper, súper, súper imposible de entender. Sí, hay un desarrollo tecnológico allí, pero más que nada por el desconocimiento de las personas y por el tratamiento psicológico de las personas”.
De esta forma, los ‘piratas informáticos’ apelan a la autoridad, la urgencia, la simulación de legitimidad, la codicia o gratificación como los principales patrones psicológicos para llevar a cabo estas prácticas. El impulso impide a los usuarios razonar y caen, detalló el especialista.
“Están haciendo uso de aspectos psicológicos y patrones psicológicos que todos tenemos. Cuando veamos un mensaje, por ejemplo, donde nos prometen una recompensa muy grande, pero hay que hacerlo ya, eso huele muchísimo a estafa. Estamos utilizando el principio de la codicia y el principio de la urgencia de cuando se mezclan hace que no pensemos razonados”.
Al respecto, apuntó que es indispensable la aplicación del sentido común y una mayor alfabetización digital crítica, es decir, dotar de capacidades o habilidades a los usuarios para actuar frente a estos fraudes digitales.
“¿Por qué motivo yo tendría que dar clic en un mensaje que me llega prometiéndome un premio en el cual no participe? ¿Por qué motivo voy a recibir dos millones de dólares así de gratis de una persona en África, que ocurre un golpe de Estado y me prometen esta cantidad de dinero? En este tipo de cuestiones, el sentido común tiene que primar y literalmente ahí donde las etapas entran”.
Además, subrayó que la utilización de internet, tanto plataformas tecnológicas como redes sociales, requiere de responsabilidad en el manejo de la información o datos de los usuarios, uno de los objetivos del Día Internacional de la Protección de Datos Personales.
“Necesitamos una alfabetización muy grande en tecnología de la información como sociedad. Eso en primer lugar, pero en segundo lugar tenemos que entender que un gran compromiso, un gran privilegio, implica una gran responsabilidad. Si vamos al servicio de internet y de los teléfonos, eso implica que seamos responsables, nosotros en primer lugar de nuestra propia información y el sentido común es el que tiene que primar”.
También, indicó que las plataformas tecnológicas deben comunicarse con mayor claridad ante cualquier indicio de fraude digital. Asimismo, que ‘educar en internet’ debe ser promovido desde las instituciones públicas y la academia.
Además, que la adquisición de habilidades para navegar en internet se aplique desde los programas de estudio de educación básica en el país.
“Hay que dejar la academia, bueno, la academia en segundo lugar, yo diría que el gobierno en primer lugar darse cuenta de las vulnerabilidades que tenga la población y tomar acción seria y responsable en este sentido, obligando a las empresas a hacerse responsables, no solamente brindar un servicio, sino de las consecuencias del servicio. Las escuelas pidiendo o invitando a que incluyan programas de alfabetización tecnológica en sus estudios”.
