Las grandes cadenas de hoteles y restaurantes en México están invirtiendo cada vez más en nueva tecnología que dé soluciones a las necesidades de sus clientes.
De acuerdo con Alejandra Pueblita, country manager de la multinacional Shiji Group, al mes al menos un negocio de dichas industrias se suma para adquirir un sistema informático que optimice sus operaciones y mejore la hospitalidad.
“Desde el tema de pagos, donde se loguea el meses y hace una asignación de mesa; o sea, es el sistema a través del cual se manda la orden de alimentos a la cocina […] Que el sistema se comunique entre los hoteles, en el perfil del cliente, y cuando el huésped llega el hotel ya tiene la cuna puesta, ya tiene el aniversario, las fresas, etcétera”, explicó en conferencia.
“Y lo que tú como huésped al final encuentras es un servicio eficiente, ágil y oportuno”, agregó.
Entre los principales clientes de la empresa china destacan los hoteles Hilton, Hyatt, y Marriot, así como las cafeterías Starbucks.
Además, como parte de su plan de expansión en México, Pueblita anunció la apertura de su primera oficina en la Ciudad de México.
