Aún no arrancaba el Buen Fin, cuando la Profeco ya había recibido 885 reclamaciones contra una tienda departamental ( Palacio de Hierro) por motivo de cancelaciones de compra aplicadas respecto de dos productos ofertados a precios reducidos.
En una tarjeta informativa explicó que a partir del 16 de noviembre
se identificaron en Conciliaexprés diversas reclamaciones relacionadas con un combo refrigerador/ y una pantalla de 32 pulgadas LED de 149 mil 999 pesos a 9 mil 969 pesos. Y el otro era el Centro de lavado Samsung a gas Natural de carga frontal, color blanco, de 66 mil 699 pesos a 11 mil 189 pesos.
Ante esto Conciliaexprés de PROFECO ha remitido al proveedor los casos de 697 consumidores relacionados con el combo refrigerador/TV, y 188 del centro de lavado. Cabe señalar que todos los casos se encuentran en proceso de conciliación.
Al respecto, informó que el proveedor le explicó que se trató de una oferta válida publicada en el portal de internet de manera previa al Buen Fin.
