Las Secretarías de Economía y del Trabajo informaron que concluyó exitosamente la investigación interna de la solicitud de revisión en la empresa Atento Servicios, ubicada en Pachuca de Soto, Hidalgo, conforme al Mecanismo Laboral de Respuesta Rápida del acuerdo comercial T-MEC.
Lo anterior tras la realización de un análisis sobre las presuntas acciones del call center Atento Servicios en contra la libertad sindical de sus trabajadores, que fue solicitado en enero por autoridades de Estados Unidos, el gobierno de México señaló que dichos actos sí tuvieron lugar.
En un comunicado conjunto las dependencias mencionadas, informaron que la empresa realizó las siguientes acciones de reparación: Publicó y difundió una carta de compromiso de neutralidad en asuntos sindicales y un documento que define los lineamientos de conducta por parte del personal de Atento Servicios; Capacitó a todas las personas trabajadoras sobre el contenido de la carta de neutralidad y los lineamientos de conducta; Facilitó que la STPS capacitara a todas las personas trabajadoras sobre los derechos de libertad de asociación y negociación colectiva en México; Facilitó que la STPS impartiera una capacitación a los directivos, personal administrativo y de recursos humanos sobre los derechos de libertad de asociación, negociación colectiva, acoso y discriminación laboral, entre otras acciones
Por último se informó que los gobiernos de México y Estados Unidos llevarán a cabo consultas bilaterales sobre el contenido de la investigación y las acciones realizadas para acordar el cierre de este caso.
