La Procuraduría Federal del Consumidor (PROFECO) advirtió a los consumidores sobre los riesgos que se pueden correr en caso de comprar un celular baratos en el llamado “mercado gris”.
El cual se refiere a la importación de productos fabricados
legalmente en el extranjero pero sin haber pasado por algún distribuidor oficial o titular de la marca para su venta en el país.
Explicó que para que un teléfono celular pueda funcionar correctamente en México es necesario que cumpla con ciertos requisitos técnicos y que se encuentre homologado, esto significa que un dispositivo, equipo, producto o aparato
destinado a las telecomunicaciones satisface las normas o disposiciones
técnicas aplicables, es decir, que tenga habilitadas ciertas bandas de frecuencia para conectarse con las redes de telefonía móvil del país.
La dependencia advirtió que los dispositivos electrónicos del mercado gris son productos sin etiquetar conforme a las Normas Oficiales Mexicanas y en la mayoría de los casos, no
tienen una política de garantía según la Ley Federal de Protección al
Consumidor (LFPC).
Además de que los productos provenientes del mercado gris generalmente son comercializados en tiendas en línea, no oficiales, y en redes sociales.
Los dispositivos deben indicar que son de procedencia extranjera pues, aunque
sean productos originales, podrían no funcionar en regiones distintas para las que fueron diseñadas. Incluso se corre el riesgo de no encontrar las piezas o repuestos necesarios en caso de requerir una reparación.
Por ello destacó que es importante que antes de comprar en tiendas en línea, se revise la descripción del producto, ya que puede presentar leyendas como: “Versión extranjera”, “Variante extranjera, podría no ser compatible con accesorios y
configuraciones disponibles en México” o “Este producto vendido por (…) es
importado y puede ser diferente a la versión disponible en México”.
