La Secretaría del Medio Ambiente de la Ciudad de México, informó que el Registro Único de Animales de Compañía opera con normalidad y no presenta fallas técnicas. El portal oficial se encuentra disponible en www.ruac.cdmx.gob.mx, donde cualquier persona tutora de un perro o gato puede realizar el trámite de manera gratuita, sencilla y en línea, desde un teléfono celular o computadora, mediante su cuenta Llave CDMX.
El proceso toma menos de cinco minutos y permite descargar una credencial digital como comprobante del registro. Destacó que no hay multas ni fecha límite para registrarse, pero se invita a la ciudadanía a hacerlo como parte de una tutela responsable.
Vigente desde 2018, el RUAC ha permitido consolidar un registro sólido de animales de compañía en la Ciudad de México. Al día de hoy, se cuenta con 264,354 registros activos, de los cuales más de 63 mil se incorporaron en 2024 y 50,266 en lo que va de 2025, reflejo de la participación activa de la ciudadanía.
Sedema destacó que el sitio web general de la Agencia de Atención Animal (AGATAN) se encuentra en proceso de actualización. Sin embargo, esta situación no afecta al funcionamiento del RUAC, que opera de forma independiente y continua.
Para resolver cualquier duda sobre el proceso, las personas pueden escribir al correo electrónico ruac.agatan@gmail.com, incluyendo su consulta y un número telefónico de contacto. Personal de AGATAN brindará seguimiento personalizado.
