En promedio cada día 135 mil personas utilizan el Aeropuerto Internacional de la Ciudad de México, cifra que se incrementa entre un 10 y 15% durante los periodos vacaciones, los usuarios pasan en su mayoría varias horas al interior de la terminal aérea más importante de América Latina.    

Durante su estancia utilizan las diversas instalaciones y zonas, las cuales gracias al personal de limpieza se mantienen limpias y con los insumos necesarios para que los paseantes no tengan ningún tipo de queja.   

Al cuestionar a los usuarios de la terminal aérea sobre las condiciones de limpieza, reconocen que a pesar de la gran cantidad de personas que confluyen en un mismo lugar, el personal se esfuerza no solo por mantener todo impecable, sino también para atenderlos y orientarlos ante cualquier situación.  

Incluso han demostrado su honradez, en Junio pasado un trabajador de limpieza que labora en el AICM halló una bolsa con 2 mil 150 dólares y 3 mil 700 euros en el bote de basura de un baño en salas de última espera y la regresó integra.  

 En Julio una trabajadora encontró fajos de billetes que sumaba 50 mil pesos, en el piso en la estación de autobuses foráneos en Terminal 1. Tras el hallazgo, informó a personal de la Policía Auxiliar de la Secretaría de Seguridad Ciudadana de la Ciudad de México, se aplicó el protocolo correspondiente y se entregó el dinero al dueño. 

El director del AICM, vicealmirante Carlos Ignacio Velázquez Tiscareño, destacó la labor del personal de limpieza y reconoció que ellos forman parte de la cadena que garantiza la seguridad y los mejores servicios para los usuarios.