Los consumidores mexicanos muestran señales positivas respecto a su situación financiera y mantienen expectativas favorables sobre el futuro de las finanzas de sus hogares. Sin embargo, esa confianza convive con una actitud prudente frente al gasto, el crédito y la gestión de sus finanzas personales.
Así lo afirmó Virginia Olivella directora Senior de Investigación y Consultoría de TransUnion, quien agregó que a pesar de este optimismo los consumidores mexicanos han recortado gastos en ciertos rubros.
“Casi un 50%, nos indica haber reducido su gasto discrecional, que es el que uno puede cambiar, no, salir a comer, viajar, entretenimiento, en los últimos tres meses, y luego vemos otros cambios en los comportamientos como pagar más rápido mi deuda, aumentar el ahorro, cancelación de suscripciones y membresías, y aumento en el uso de crédito disponible, que salgo que aparece mucho cuando uno de repente no tiene acceso adicional a crédito”.
Lo anterior se desprende de la primera encuesta “Pulso del Consumidor” 2026 elaborado por TransUnion Buró de Crédito, en donde revela que el 68% de los mexicanos considera que la inflación es la principal preocupación, seguida de la falta de empleo con el 60%, el 41% la posibilidad de una recesión.
Asimismo el estudio arroja cuál es la percepción que tienen los mexicanos sobre su situación financiera para los próximos meses, como lo explica Virginia Olivella.
“Casi 3 de cada 10 consumidores mexicanos nos dicen que anticipan dificultades, vemos que este porcentaje es un poco mayor entre los consumidores de la generación X y de ingresos bajos, pero aquí es súper importante tener en el radar que esto nos está hablando no de una relación uno a uno con tasa de morosidad, sino que es una perspectiva una percepción de los consumidores”.
Detalló que esta primer encuesta revela que el plan que tienen los mexicanos para poder pagar sus obligaciones actuales son: 31% tomar trabajos temporales, 31% usar sus ahorros, 28% hace pagos parciales y un 22% pide prestado a un amigo o familiar.
La especialista explicó que al ser cuestionados por las amenazas cibernéticas que más les preocupan, el robo de identidad encabeza el listado con un 51%, seguido por el fraude con tarjetas de pago (débito/crédito) (47%) y las filtraciones de datos (42%).
“Gran culpable aquí porque yo soy una de esas que de repente recibe esa notificación y no hago nada, entonces sabemos que yo no soy la única o sea hay un 63%, que realmente recibió la notificación y no hizo nada, qué haces normalmente en respuesta a tus preocupaciones? 52% cambia contraseña, más de uno de cada cinco consumidores mexicanos que nos dice estar preocupado no hace nada”.
