El Gobierno de Tlalnepantla trabaja para que en menos de 24 horas cualquier solicitud que presente la ciudadanía sea atendida.
El Alcalde Marco Antonio Rodríguez Hurtado, pidió a los Consejos de Participación Ciudadana trabajar coordinadamente para estar en posibilidades de atender los distintos servicios públicos y peticiones en poco tiempo, ya que es indispensable impulsar la simplificación administrativa y burocrática haciendo uso de las tecnologías.
También dijo que mantener la cercanía con la gente permitirá dar una respuesta casi inmediata a la población de cada una de sus demandas.