En el marco de la llegada de peregrinos a la Basílica con motivo de la celebración de la Virgen de Guadalupe, la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) informó que desde el 09 de diciembre, se han recibido nueve denuncias, las cuales se presentaron contra un hotel, cuatro tiendas de abarrotes, dos restaurantes, una tienda de conveniencia, un negocio de carnitas dentro del mercado Zona Villa 34.
Asimismo con la instalación de cinco módulos de atención ubicados en Carpa Atrio, Metro Basílica, Alcaldía GAM, Mercado Basílica y Unidad de Servicios La Villa, el personal adscrito a la dependencia proporcionó 105 asesorías a visitantes que tuvieron alguna afectación con algún comercio o requirieron información para localizar algunos otros servicios.
Dentro de las acciones realizadas por la Procuraduría, como parte de su operativo Basílica Guadalupe, informó que se colocaron mil 600 preciadores y se realizaron 400 vigilancias a establecimientos, como hoteles, estacionamientos, misceláneas, restaurantes, baños, zapaterías, panaderías y comercios de artículos religiosos.
En un comunicado se informó que se pidió a los proveedores que tuvieron alguna observación se les sugirió ajustar sus acciones con base a lo dispuesto en la Ley Federal de Protección al Consumidor, a la Ley de Infraestructura de la Calidad, Normas Oficiales Mexicanas y a cumplir con lo establecido en los instrumentos de medición.
Asimismo la dependencia detalló que se han realizado 400 revisiones a establecimientos aledaños al templo Mariano y se ha brindado asesoría a más de 100 personas
La Profeco recordó a la población consumidora sus canales donde pueden denunciar irregularidades, Teléfono del Consumidor, 55 5568 8722 y 800 468 8722, así como así como las redes sociales X: @AtencionProfeco y @Profeco y Facebook: ProfecoOficial.
