Con motivo de la llegada de turistas nacionales e internacionales que arribaran a los aeropuertos de las ciudades sedes del Torneo de Norteamérica 2026, la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) jugará en la línea defensiva de los derechos de las personas consumidoras.
Por ello la dependencia informó que mantiene instalados módulos de atención en distintas terminales aéreas del país como parte del programa de verificación y vigilancia, puesto en marcha desde el pasado 16 de febrero, en particular en la CDMX, Jalisco y Nuevo León, donde se desarrollarán los partidos.
Con ello a través del personal capacitado presente en accesos a los aeropuertos o salas de última espera, las pasajeras y pasajeros pueden solicitar asesoría y orientación sobre sus derechos al viajar en avión, así como tener conocimiento de qué hacer ante demora o cancelación del vuelo, pérdida o avería de equipaje y sobreventa de boletos.
Y para que los pasajeros tengan certeza de cuánto pesa su equipaje antes de pasar al área de documentación, la Procuraduría pone a su disposición básculas de verificación, en las cuales las y los servidores públicos validan el peso y colocan una etiqueta oficial con la información correspondiente.
Por último y con el propósito de prevenir incumplimientos y a fin de agilizar cada procedimiento, la Profeco recomienda a las personas aficionadas al futbol que se dispongan a viajar durante las fechas del Mundial, revisar con antelación las políticas de las aerolíneas, conservar comprobantes de pago y atender las notificaciones de seguridad del aeropuerto.
