Con el propósito de contar elementos para iniciar las acciones legales pertinentes, la Profeco hizo un llamado a toda persona que haya sido afectada por algún incumplimiento por parte de la agencia de viajes Voiash Discover a que presente su denuncia o queja formal ante esta autoridad.
En un comunicado, la dependencia reveló que a la fecha no tiene registro de queja o denuncia en contra de dicho proveedor, esto a luego de que durante el fin de semana pasado, al menos 600 jóvenes viajeros mexicanos presuntamente habrían quedado varados en Europa, a causa de un supuesto incumplimiento con reservaciones de hospedaje y traslados.
Por ello personal de Profeco se puso en contacto con la agencia en México, la cual informó que los jóvenes han tenido acompañamiento en su viaje y que intentan resolver el problema.
Profeco invitó a los afectados llamar al teléfono del consumidor 55 55 68 87 22 o al número 800 468 8722; o bien, enviar un correo a [email protected]
