Ante la emergencia sanitaria que se vive por el Covid 19, la Comisión Nacional para la Protección y Defensa de los Usuarios de Servicios Financieros (Condusef) recomendó a la población usar su Portal de Queja Electrónica que no sólo permitirá agilizar el trámite sino que evitará que te traslades a una oficina.
En entrevista el presidente de la Condusef Oscar Rosado, explicó que desde la comodidad de la casa u oficina se puede presentar la queja a través del portal el cual puede atender prácticamente un tercio de las quejas posibles o también se puede llamar al Centro de Atención Telefónica, en donde también se orientará a los usuarios de los servicios financieros.
Cabe mencionar que el número del Centro de Atención Telefónica es: 01 800 999 80 80, desde cualquier parte del país, y 53 400 999, para el Distrito Federal y zona metropolitana.
