La Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) acusó a la empresa AT&T México, de resistirse a resarcir el daño ocasionado a 844 mil 480 consumidores, a quienes les aplicó un cobro indebido durante el 2019 por concepto de” cargo por equipo diferido” que no está contemplado en su contrato de adhesión.
En un comunicado, acusó que ha sido práctica de la empresa recurrir cada acto jurídico que se le emite, de ahí que con los hechos se evidencia una resistencia de su parte para acatar las resoluciones que se han emitido en su contra.
La Profeco informó que del cien por ciento de las inconformidades presentadas en materia de telecomunicaciones, AT&T en 2019 tuvo el 39.65% de las mismas y para el cierre del mes de noviembre pasado concentra el 23.14%; es decir, casi una de cuatro inconformidades corresponden a este proveedor.
