Para identificar las principales necesidades de la gente y así trabajar en estrategias que contribuyan al fortalecimiento de la operación, el Sistema Metrobús, invita a los usuarios a participar en la encuesta de percepción de calidad del servicio, discriminación y género.
La encuesta aborda temas relacionados con la experiencia personal de usuarios, seguridad en estaciones, en autobuses, tiempo de recorrido, líneas más usadas, transbordos realizados, frecuencia de paso, accesibilidad, calidad del servicio y posibles mejoras, entre otros.
Para realizar la encuesta, tanto en unidades, estaciones y pantallas del Metrobús se ha colocado un código QR que podrá ser escaneado desde un dispositivo móvil con internet para comenzar con el llenado de respuestas que serán completamente anónimas y confidenciales.
La encuesta de percepción de calidad del servicio, discriminación y género también está disponible en https://goo.su/dgUc.