La Oficina de Objetos Extraviados del Metro, ubicada en la estación Candelaria de la Línea 4, recibió durante 2021, 615 artículos perdidos y olvidados por usuarios; 55 de éstos han sido devueltos a sus dueños después de haber comprobado su propiedad.
Entre los objetos que han llegado a la oficina se encuentran bicicletas, carriolas, maletas con ropa, credenciales, documentos personales, una motocicleta eléctrica, teléfonos celulares y hasta mochilas con dinero.
Los artículos encontrados por usuarios, en la mayoría de los casos los entregan ya sea a los policías de las estaciones o a los jefes de estación y vigilantes del Metro, quienes canalizan los objetos a la oficina.
Estos pueden ser reclamados a través de una cita por whatsapp en el call center de la Gerencia de Atención al Usuario, a los números 55-5009-1930 ó 55-4607-6806.
También pueden llamar a los teléfonos 55-56-27-46-43, 55-89-07-27, 55-89-26-07-32, en horario de 09:00 a 15:00 horas, de lunes a viernes; o contactar en el correo electrónico [email protected]