Más de la mitad de las quejas contra los bancos corresponden a cargos no reconocidos por montos menores a 10 mil pesos en tarjetas de crédito, según la Comisión Nacional para la Protección y Defensa de los Usuarios de Servicios Financieros (Condusef), quien en los primeros tres meses del año, las quejas atendidas sumaron 79 mil 199, lo que representa 15 por ciento más respecto al mismo periodo del año pasado.

Al respecto Sebastián Medrano, director de la comparadora de servicios financieros Coru.com, explica que cuando acostumbras pagar todo con tu tarjeta, ya sea de crédito o débito, estás más vulnerable a omitir los cargos no reconocidos porque es fácil perder el control de gastos y puedes ser víctima de pequeños robos o descuidos que te cuesten dinero.

Explicó que uno de los móviles más usados por los ladrones de este tipo es comprar por montos bajos con plásticos o datos ajenos, así se evita la sospecha de primer momento y luego avanzan en el robo por cantidades mayores; no obstante también existen cargos equivocados por errores del comercio, de ahí la importancia de estar al tanto de tu cuenta y saber qué hacer si los detectas.